积分是个好东西，不过很多电玩城都没有

　　对于很多电玩城来说，传统彩-票是个很吸引人气和提升销售的工具，但是，对于目前的电玩城来说，积分系统可能更适合。

　　积分系统是很多连锁商业常见的会员服务措施。通过积分的积累和兑换，能够使会员的消费更加具有价值，可以极大的增加会员的粘性。但是，要如何做好儿童乐园的会员积分工作呢?从我们的实践来看，要注意一下几点：

　　1、积分的生成：

　　积分的产生，目前普遍采用的方式是充值即可获得相应的积分，并可以兑换为相应的礼品。但是，对于采用预充值制度的乐园来说，这种方式是存在很大隐患的，主要的问题在于前端的促销通过积分解决了，可是后面的储值消耗却是成了问题，储值量越来越大。

　　那么，通过实践，我们感觉积分的产生可以采用另外的一种方式，就是通过顾客在设备上面消费后，产生的消费金额作为获得积分的途径。

　　后者的优势在于，能够使充值-消费-积分-换礼-充值形成完整的消费闭环，能够有效的使顾客在积分礼品的吸引下，提升消费欲望，同时提升充值的能力，促进门店的销售。

　　这种方法的优势还在于能够在儿童乐园增加顾客的忠诚度，这样使顾客既满足了孩子的游乐需求，又能够带走心仪的礼品，起到了促销的效果，事半功倍。阅读推荐：开电玩城需要哪些手续

　　2、积分兑换礼品的选择：

　　积分的礼品配置，不能一味的只是以儿童为主，通过我们的实践，从顾客的反馈角度来看，在品类的选择上，儿童为主的商品比例在60%左右即可，其余部分，可以配置家庭性、实用性强的商品，特别是妈妈们喜欢的商品要强化配置，这样对于儿童的家长的吸引度会是明显的增加。

　　同时，会员积分的礼品，明码标价，可以作为商品进行出售，当顾客看到商品的定价后，发现可以通过消费积分获得，那么这样，进一步的增强乐园礼品的吸引力。

　　很多的乐园都开发了基于本身IP的商品，既有原创的，也有购买的，那么这些属于自有IP的商品，在一定程度上能够对于顾客产生吸引力，但是，由于目前的IP的知名度都是非常有限的，因此，对于这些商品还是要慎重开发。

　　3、积分的等级：

　　不同的会员等级产生有差异化的积分，这是积分体系的一个重要核心功能。通过对于会员不同等级的区分，可以更加有针对性的进行客群维护。同样的，对于不同等级的会员的积分也是要区别对待。

　　不同等级的会员在兑换时，可以采用不同的折扣，以体现对于高端会员的尊重，甚至可以采用限定某些等级会员在某些特定礼品的兑换权限，这样，通过这种方式，有效的使会员感受到服务的差异化，无形中提升了店面的服务标准。

　　对于储值再消费的儿童乐园来说，会员的存储量始终是悬在头上的一个大问题，如果，我们不及时的消化掉，那么会产生很多的问题。我们通过会员积分这个途径，能够为解决这个问题起到一定的作用，形成良性的循环。

　　以上几点，是我们在实践中总结出的儿童乐园在会员积分运用方面的经验，还有很多不足的欠缺，但是，只要大家一切从顾客角度出发，一切让顾客感到方便、舒心，那么，就够使店面的运营产生更好的效果。